Правила № 354, вполне подробно и информативно перечисляют (описывают) главные обязанности Исполнителя коммунальных услуг, в пункте 31. Ниже представлю его, шершавым языком плаката. Уплотнив и выделив основное.

ИТАК, исполнитель КУ обязан:

Далее,

Помним! Если вы звоните в газовую службу и говорите, что в вашей квартире (или в подъезде, во дворе) чувствуется запах газа, на ваше сообщение обязаны отреагировать немедленно — провести проверку и обеспечить безопасность жителей. Права и обязанности исполнителя коммунальной услуги.

И наконец,

Помним! Исполнитель коммунальных услуг не имеет права мешать собственнику помещений устанавливать в своей квартире (или офисе) индивидуальный прибор учета, если тот соответствует всем нормам и требованиям, прописанным в законе.

Начиная с первого числа месяца, следующего за месяцем ввода в эксплуатацию прибора, исполнитель должен принимать его показания и на их основе выписывать квитанции об оплате – даже если по своим функциональным особенностям он отличается от коллективного прибора учета, который стоит в доме.

Но, как давно известно, вместе с обязанностями приходят и права. И они есть, в пункте 32, Правил № 354.

ИТАК, исполнитель КУ имеет право на:

Помним! Если житель квартиры все-таки не пустит в «свой дом – свою крепость» работников аварийных служб и из-за этого, к при-меру, окажутся залиты пять этажей под ним, именно он потом и будет нести все расходы на ремонт у всех пострадавших соседей.

БОЛЕЕ ПОДРОБНО О НОВОМ ЖКХ В ДЗЕН 
ЕЩЕ АКТУАЛЬНЫЕ НОВОСТИ ЗДЕСЬ